Pensar Contábil, Vol. 28, No 96 (2026)

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A Influência do Discurso no Ajuste do Sistema de Controle de Gestão The Influence of Discourse on Adjusting the Management Control System

Fabio Capraro do Nascimento, Alcindo Cipriano Argolo Mendes

Resumo


RESUMO Este artigo tem como objetivo verificar como o discurso organi zacional influencia no processo de institucionalização do ajuste do sistema de controle de gestão de uma cooperativa de crédito após eventos de mudanças em sua estratégia. Para alcançar tal objetivo, realizou-se um estudo descritivo, de abordagem quantitativa, a partir de uma survey com os colaboradores da organização. Foram cole tadas 68 respostas válidas de um total de 89 colaboradores aptos a responderem o instrumento de coleta de dados. Utilizou-se a mo delagem de equações estruturais (MME) para análise das respostas com a utilização do software SmartPLS3. Os resultados confirma ram que as variáveis dependentes como o controle de ação, con trole de pessoal e controle cultural são influenciados positivamente pelo discurso emitido na organização, porém a influência no controle de resultado não pôde ser confirmada no estudo em pauta. O mo delo de pesquisa, inclusive, testou o isomorfismo institucional como variável moderadora da relação entre o discurso organizacional e o sistema de controle de gestão, mas sua influência foi rejeitada. Este estudo contribui com a literatura e com as práticas de controle de gestão ao explorar os efeitos dos diferentes tipos de discursos proferidos na organização, como os discursos formais e os infor mais. Outra contribuição a ser considerada neste estudo é a criação de um modelo de pesquisa, construto e instrumento de pesquisa  próprio que foi desenvolvido pelo pesquisador e pode ser replicado em outros estudos para validar ou refutar os resultados encontrados neste trabalho ampliando o debate dos achados de pesquisa. Palavras-chave: Discurso Organizacional. Sistema de Con trole de Gestão. Teoria Institucional. Cooperativa de Crédito. ABSTRACT This article aims to verify how organizational discourse influen ces the institutionalization process of the adjustment of the manage ment control system of a credit union after events involving changes in its strategy. To achieve this objective, a descriptive study was con ducted with a quantitative approach, based on a survey of the or ganization’s employees. Sixty-eight valid responses were collected from a total of 89 employees eligible to respond to the data collection instrument. Structural equation modeling (SEM) was used to analyze the responses using the SmartPLS3 software. The results confirmed that dependent variables such as action control, personnel control, and cultural control are positively influenced by the discourse emitted in the organization, but the influence on result control could not be confirmed in the study in question. The research model also tested institutional isomorphism as a moderating variable of the relationship between organizational discourse and the management control sys tem, but its influence was rejected. This study contributes to the li terature and management control practices by exploring the effects of different types of speeches delivered in the organization, such as formal and informal speeches. Another contribution to be conside red in this study is the creation of a research model, construct and research instrument that was developed by the researcher and can be replicated in other studies to validate or refute the results found in this work, expanding the debate on research findings. Keywords: Organizational Discourse. Management Control System. Institutional Theory. Credit Union.

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ISSN eletrônico: 2177-417X
ISSN Impresso: 1519-0412

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