O objetivo deste trabalho foi discutir as diversas medidas utilizadas no processo de avaliação de desempenho, com destaque para o capital intelectual. As empresas tiveram de quebrar paradigmas para se adaptarem à realidade da Sociedade do Conhecimento. Assim, os sistemas de avaliação tradicionais foram substituídos ou adaptados. O valor das organizações deixou de ser representado pelo seu conjunto de ativos, e passou a ser sua capacidade de inovação, de criação, sua vantagem competitiva (ativos intangíveis). Contudo, muitos são os desafios para mensurar esses ativos intangíveis, em especial o capital intelectual. Portanto, as organizações tentam adequar suas medidas de desempenho para planejamento e controle, bem como utilizar esse sistema para motivar os funcionários, fonte de conhecimento e inovação.